İade ve Değişim Koşulları

Dijital lisans anahtarı sattığımız için iade ve değişim kurallarımız fiziksel ürünlerden farklıdır. Kısaca:

Anahtar teslim edilmeden önce

Ödemeniz alınmış ama anahtar henüz teslim edilmemişse (örneğin stok bekleniyorsa) siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yönteme iade edilir. Ödeme yapılmamış siparişler kendiliğinden geçersiz olur.

Anahtar teslim edildikten sonra

Lisans anahtarı dijital ortamda anında teslim edilen bir ürün olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca teslimden sonra cayma hakkı (fikir değiştirerek iade) kullanılamaz. Satın almadan önce ürün sayfasındaki platform, bölge, cihaz sayısı ve süre bilgilerini kontrol etmenizi rica ederiz.

Anahtar çalışmazsa

Anahtar çalışmaz, daha önce kullanılmış çıkar ya da ürün sayfasında yazanlarla uyuşmazsa bize sipariş numaranızla yazın. İnceledikten sonra anahtarı yenisiyle değiştiririz; değiştiremezsek ödediğiniz tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade ederiz. 6502 sayılı Kanun'dan doğan diğer haklarınız saklıdır.

Bildirim yaparken şunları eklerseniz daha hızlı çözeriz: sipariş numarası, aldığınız hata mesajı (ekran görüntüsü), ürünü etkinleştirmeye çalıştığınız cihaz ve işletim sistemi.

İletişim

E-posta: [email protected] Telefon: 0532 175 70 85